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Reclami
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I reclami vanno inviati all'Ufficio Reclami della banca (Via Torino n. 26,12040 Vezza d'Alba - CN), che risponde entro 30 giorni dal ricevimento.
Se il cliente non è soddisfatto o non ha ricevuto risposta entro i 30 giorni, prima di ricorrere al giudice può rivolgersi a:
A) Arbitro Bancario Finanziario (ABF).
Per sapere come rivolgersi all'Arbitro si può consultare il sito
www.arbitrobancariofinanziario.it,
chiedere presso le Filiali della Banca d'Italia, oppure chiedere alla banca;
B) Conciliatore BancarioFinanziario.
Se sorge una controversia con la banca, il cliente può attivare una procedura di conciliazione che consiste
nel tentativo di raggiungere un accordo con la banca, grazie all'assistenza di un conciliatore indipendente.
Per questo servizio è possibile rivolgersi al Conciliatore BancarioFinanziario (Organismo iscritto nel Registro tenuto dal Ministero della Giustizia), con sede a Roma,
Via delle Botteghe Oscure 54, tel. 06.674821, sito internet
www.arbitrobancariofinanziario.it.
Scarica il modulo per i reclami.
Guida Arbitro Bancario Finanziario.
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BANCA DI CREDITO COOPERATIVO DI ALBA, LANGHE E ROERO società cooperativa
Capogruppo del Gruppo Bancario Banca d'Alba, iscritto all'albo al n. 8530.8
Sede legale: Corso Italia, 4 -12051 Alba (CN) - tel. 0173659111 - fax 0173 659333 P.Iva, Codice Fiscale e Iscr. Registro Imprese di Cuneo n. 00236570040 - REA 44644 - Cod. ABI 8530.8 Albo nazionale banche n. 205.50 - Albo società cooperativa n. A 161532 - sito: www.bancadalba.it
Aderente a: Fondo di Garanzia dei Depositanti del Credito Cooperativo, Fondo Nazionale di Garanzia, Fondo di Garanzia degli Obbligazionisti del Credito Cooperativo, Fondo di Garanzia Istituzionale del Credito Cooperativo.
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